WORKSHOP PRO VETERINÁRNÍ RECEPČNÍ/SESTRY

Pracuješ na veterině? Recepce je první místo, kde se řeší akutní situace! I když recepční neprovádí vyšetření, potřebuje rozumět základním pojmům, umět správně reagovat a poznat, zda je situace opravdu naléhavá!

Ať už na veterinární recepci teprve začínáš, nebo máš praxi a chceš si upevnit základy, tento seminář ti pomůže získat větší jistotu v komunikaci s klienty i při práci se zvířaty. Přihlas se na workshop a usnadníš tak práci sobě i veterináři!

Náplň:
1. Život ohrožující stavy u malých zvířat
2. Anamnéza, rozhovor s klientem, jak správně vést telefonát i s rozrušeným klientem, co vše potřebuji od klienta zjistit?
3. Předání informací veterinárnímu lékaři
4. Praktický nácvik komunikace, jednotlivé scénky, vzorový formulář, myšlenková mapa

Časová dotace: 9:00 – 15:00
Během workshopu se budou dělat krátké pauzy na kávu a občerstvení. Budeme mít i pauzu na oběd (ten není v ceně workshopu).

Workshopem vás provede MVDr. Martina Frühauf Kolářová, kterou můžete znát z našeho celodenního praktického semináře první pomoci pro psy nebo z České zemědělské univerzity, kde se věnuje výuce veterinárních sester.

Po absolvování workshopu obdržíte certifikát o absolvování.