WORKSHOP PRO VETERINÁRNÍ RECEPČNÍ/SESTRY
Pracuješ na veterině? Recepce je první místo, kde se řeší akutní situace! I když recepční neprovádí vyšetření, potřebuje rozumět základním pojmům, umět správně reagovat a poznat, zda je situace opravdu naléhavá! Ať už na veterinární recepci teprve začínáš, nebo máš praxi a chceš si upevnit základy, tento seminář ti pomůže získat větší jistotu v komunikaci s klienty i při práci se zvířaty. Přihlas se na workshop a usnadníš tak práci sobě i veterináři! Náplň:1. Život ohrožující stavy u malých zvířat2. Anamnéza, rozhovor s klientem, jak správně vést telefonát i s rozrušeným klientem, co…